De Taskforce e-Inclusie
De COVID-19 crisis kan burgers die niet online zijn of die over beperkte digitale vaardigheden beschikken isoleren. De opgelegde maatregelen zorgen ervoor dat de digitale omschakeling in een stroomversnelling geraakt is. Onderhouden van sociaal contact, lessen volgen, een uitkering aanvragen, enz. doen we allemaal online in deze tijden. Maar voor een grote groep mensen in de samenleving is deze digitale omschakeling geen evidentie. De Taskforce e-Inclusie verzamelt mensen en organisaties die de digitaal kwetsbaren in onze samenleving willen ondersteunen
De Taskforce e-Inclusie werd tijdens de eerste lockdown opgericht met drie centrale doelstellingen:
- Versnellen van thuistoegang tot laptops, tablets en internet bij niet-geconnecteerde kwetsbare groepen zoals ouderen in woonzorgcentra, mensen in armoede, schoolkinderen zonder kwaliteitsvol IT-materiaal, jongeren met een handicap in zorginstellingen, jongeren in de bijzondere jeugdzorg…
- Versterken van digitale vaardigheden bij kwetsbare groepen met thuistoegang voor het gebruik van digitale communicatietools (whatsapp, skype, google hangouts…) en basisdiensten (inschrijvingen school, formulieren voor technische werkloosheid, bankapplicaties…)
- Verzekeren van toegang tot tablets en/of smartphones en internet in Vlaamse ziekenhuizen zodat mensen in COVID-19 units in contact kunnen blijven met hun familie.
Intussen is de Taskforce e-inclusie geëvolueerd samen met de doelstellingen:
Informatieverspreiding, overleg en signalisatie van noden tussen verschillende bevoegdheden en niveaus, zodat de e-inclusie acties die genomen worden elkaar versterken en complementair werken. En dat de beleidsmakers op de hoogte zijn van de noden op het terrein en de terreinactoren op de hoogte zijn van de beleidsbeslissingen die genomen worden.
Concrete uitwerkingen en resultaten van de samenwerking binnen de taskforce zijn:
- laagdrempelige handleidingen ontwikkelen voor de digitale toestellen in samenwerking met Mediawijs, VOCVO, Stad Gent en Stad Kortrijk,
- telefonische hulp verstrekken via organisaties als Beego.be,
- digitale oefeningen aanreiken via 123digit.be,
- lesmateriaal aanbieden,
- aanbevelingen voor het opnieuw opstarten van een e-inclusiewerking,
- Publicatie met een overzicht van bovenlokale e-inclusie actoren. "Digitale inclusie in Vlaanderen: advies en expertise"
- Inspiratiegids: zo start je een openbare computerruimte werking
- Overzicht van hoe je hulp kan bieden bij de aanvraag van een sociaal tarief voor telecom
- opinie: Maak van het internet een instrument voor gelijkheid, geen uitsluitingsmechanisme,
- internet als basisrecht: open brief die pleit voor een herziening van het sociaal tarief telecom.
- Opinie: Loketten sluiten betekent mensen uitsluiten
De Taskforce e-Inclusie is een samenwerkingsverband van lokale besturen, publieke instellingen en middenveldorganisaties, die werken aan kwetsbare groepen digitaal insluiten. De taskforce werd geïnitieerd door Ilse Mariën, onderzoekster bij imec-SMIT VUB en raadgever e-Inclusie bij het Kabinet Somers en wordt gecoördineerd door Mediawijs. De Taskforce e-Inclusie bestaat uit volgende instanties:
Mediawijs, imec-SMIT VUB, ACLVB, Avansa, BEEGO, Blindenzorg Licht en Liefde - Anysurfer, CIBG, Departement Onderwijs, Departement Cultuur, Jeugd en Media, Departement Opgroeien, Diax, Digidak, Digitaal.Talent@Gent, Digital Champion, e-Inclusiewerking Kortrijk, Federatie Centra voor Basiseducatie, FOD BoSa, Gezinsbond, iDROPS, LINC, Link in de Kabel, Maks, MODEM, e-inclusiewerking Stad Antwerpen, Seniornet Vlaanderen, UC Leuven-Limburg, VDAB, Vlaams ABVV, Vlaamse Ouderenraad, VOCVO, VVSG, WeTechCare.